Privacy Policy / Politique de confidentialité
Last updated / Dernière mise à jour: March 27, 2026
1. Who We Are / Qui nous sommes
Kairo provides the chatbot technology for AMS Clinic. We collect and transmit your information to AMS Clinic; we do not provide healthcare services or process insurance claims.
Kairo fournit la technologie de chatbot pour la Clinique AMS. Nous collectons et transmettons vos informations à la Clinique AMS; nous ne fournissons pas de services de santé ni ne traitons de réclamations d'assurance.
2. What We Collect / Ce que nous collectons
- Name, email, phone number
- Language preference (English/French)
- Reason for inquiry (including injury type, treatment interest)
- Insurance/claim numbers (if applicable)
- Nom, courriel, numéro de téléphone
- Préférence linguistique (anglais/français)
- Motif de la demande (y compris type de blessure, intérêt pour le traitement)
- Numéros d'assurance/réclamation (le cas échéant)
3. What We Do With It / Ce que nous en faisons
We immediately transmit your information to AMS Clinic staff via email. We do not store chat transcripts — your conversation is processed in real-time and not retained after transmission.
Nous transmettons immédiatement vos informations au personnel de la Clinique AMS par courriel. Nous ne conservons pas les transcriptions de chat — votre conversation est traitée en temps réel et n'est pas retenue après la transmission.
4. Technical Details / Détails techniques
| Element / Élément | Details / Détails |
|---|---|
| Chatbot platform / Plateforme de chatbot | Voiceflow (United States / États-Unis) |
| Data storage / Stockage de données | None — transcripts disabled / Aucun — transcriptions désactivées |
| Transmission / Transmission | Encrypted email to AMS Clinic / Courriel chiffré à la Clinique AMS |
| Retention / Conservation | Deleted from Voiceflow after session ends / Supprimé de Voiceflow après la fin de la session |
5. Your Rights / Vos droits
Contact AMS Clinic directly for:
- Access to your information
- Corrections or deletion requests
- Questions about how they use your data
We cannot fulfill these requests — we do not retain your data.
Contactez directement la Clinique AMS pour :
- Accéder à vos informations
- Demandes de correction ou de suppression
- Questions sur l'utilisation de vos données
Nous ne pouvons pas répondre à ces demandes — nous ne conservons pas vos données.
6. Contact
Kairo — kairo.chat
For healthcare-specific questions, contact AMS Clinic.
Kairo — kairo.chat
Pour les questions relatives aux soins de santé, contactez la Clinique AMS.